Actualizado el 24/06/2025
Bienvenido al ecommerce de Taeping S.A, un marketplace dedicado a la comercialización, logística y distribución de insumos agropecuarios.
Estos Términos y Condiciones Generales se consideran parte integrante con los demás anexos que rigen el uso del sitio web de Taeping S.A. Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales, reconoces y aceptas que forman un conjunto indivisible con cualquier otro documento o política aplicable del sitio web, y que en su conjunto regularán la relación entre los Usuarios y Taeping S.A (CUIT30-71817833-5), con domicilio en Constitución 530 de la ciudad de Tandil, provincia de Buenos Aires, Argentina (en adelante “La Empresa”, de manera indistinta, y en conjunto con los Usuarios, las “Partes”). La aceptación de estos Términos y Condiciones Generales es un requisito obligatorio para acceder al sitio web, registrarte y operar en él. Te instamos a revisar detenidamente todos los términos y condiciones aplicables antes de proceder, ya que la utilización del sitio web está sujeta a la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones vigentes.
Esta integración asegura una comprensión completa de los compromisos y obligaciones que adquieres al utilizar nuestros servicios. Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones adicionales sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico atencióncliente@taeping.com.ar o llamando a nuestro número de atención al cliente 249 452- 1359, antes de proceder con cualquier operación en el sitio web. Tu aceptación de estos términos es esencial para garantizar una experiencia segura y transparente en la plataforma de La Empresa.
En el curso del tiempo, La Empresa se reserva el derecho de efectuar modificaciones, actualizaciones y/o revisiones a los Términos y Condiciones Generales, así como a los demás anexos incorporados en la Plataforma. Estos cambios serán comunicados mediante la publicación de los términos modificados o actualizados directamente en el Sitio Web, los cuales entrarán en vigencia a partir de su fecha de publicación en el Sitio Web. Dichas modificaciones no tendrán incidencia alguna en las operaciones que ya hayan sido completadas con anterioridad, preservando así la estabilidad y continuidad de las transacciones previamente realizadas.
Cualquier usuario que no esté conforme con las modificaciones podrá solicitar la baja de su registración, debiendo abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por La Empresa, siempre y cuando no tenga obligaciones pendientes con La Empresa y/o con otros Usuarios.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o dar de baja sus servicios o el sitio web, en cualquier momento, procurando su previa comunicación a los Usuarios en un plazo razonable.
1.- ANEXOS.
Estos Términos y Condiciones Generales, se integran con el Anexo titulado “Políticas de Privacidad”.
2.- DEFINICIONES Y TÉRMINOS GENERALES
Las siguientes definiciones tienen como objetivo brindar un marco claro y preciso para la interpretación de estos Términos y Condiciones Generales, así como cualquier otro documento anexo a los mismos. Su finalidad es garantizar un entendimiento completo y unívoco entre las partes involucradas. A continuación, se detallan algunos de los términos esenciales para una adecuada comprensión de nuestras políticas y servicios:
La Empresa: cuando esta política menciona "La Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro", la “empresa” se refiere a Taeping S.A.
Plataforma o Sitio Web o Sitio: sitio web de Internet de La Empresa al que se puede acceder a través de estas URL www.taeping.com.ar
Usuario Comprador o Usuario: se refiere a la persona humana o jurídica que se ha dado de alta para operar en el sitio web de La Empresa, estando habilitado para efectuar sus compras de productos desde el sitio web de La Empresa.
Personal: se refiere a aquellas personas que son empleadas por La Empresa o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de La Empresa.
Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar La Empresa y usar los servicios.
Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números generalmente se asignan en bloques geográficos. A menudo, se puede utilizar una dirección IP para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.
3.- CAPACIDAD
Nuestros servicios están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. En el caso de actuar en nombre de una persona jurídica se requiere que la persona humana que actúe en nombre de la empresa posea la capacidad legal para representar y contratar en su nombre.
4.- REGISTRO Y CUENTA
Para acceder a los servicios del Sitio, a excepción de meras consultas, la persona interesada deberá registrarse y crear una cuenta en el Sitio. La información proporcionada durante el registro, o con posterioridad, debe ser precisa, actualizada y veraz, sea como persona humana o jurídica, revistiendo todas estas declaraciones carácter de declaración jurada.
Asimismo, el Usuario se compromete a mantener actualizados los datos proporcionados durante el registro o con posterioridad, así como su legajo impositivo y comercial. El Usuario registrado es responsable exclusivo de la veracidad de la información registrada.
La Empresa podrá requerir, en cualquier oportunidad, información o documentación adicional al Usuario para corroborar la identidad y/o verificar la veracidad de los datos suministrados por el Usuario y/o para cumplir con requerimientos de la legislación vigente o políticas actuales de La Empresa.
La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona, quedando prohibido poseer más de una cuenta por Usuario. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad.
En cualquier caso, el Usuario será el único responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a La Empresa.
La Empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de registro en el Sitio, así como de cancelar suscripciones o registros vigentes, sin la obligación de dar fundamentos de tal decisión. El rechazo o cancelación de una registración no otorga al solicitante o usuario el derecho de reclamar compensación ni resarcimiento alguno.
5.- USO DE LA PLATAFORMA. SERVICIOS. PROCEDIMIENTOS.
La Plataforma facilita la interacción entre Usuarios Compradores y La Empresa para la compra y venta de insumos agrícolas habilitados por la Plataforma.
El Usuario Comprador deberá especificar el/los producto/s que desea comprar y seleccionar las condiciones de pago y entrega propuestas por la Plataforma, pudiendo optar por la entrega “Urgente” (de uno a cinco días hábiles), “Normal” (de cinco a diez días hábiles), “Planificada” (de diez a treinta días) y “Pre campaña” (más de treinta días).
En base a esas condiciones, la Plataforma ofrecerá al Usuario Comprador diversas opciones de compras, las cuales estarán disponibles durante un período de veinticuatro (24) horas siempre que La Empresa mantenga las condiciones de venta y stock.
El Usuario Comprador no podrá modificar las condiciones de compra al optar por una de las opciones arrojadas por la Plataforma. El Usuario Comprador se limitará a aceptar la oferta en los modos y al precio publicado.
En caso de seleccionar una de las opciones ofrecidas, la Plataforma le comunicará a La Empresa la existencia de dicha orden de compra generada por el Usuario Comprador. La Empresa deberá confirmarla dentro de las siguientes veinticuatro (24) horas hábiles de haber recibido la orden, remitiéndole al Usuario Comprador el instructivo del pago a través del canal de comunicación que se habilitará en la plataforma. Por su parte, el Usuario Comprador contará con un plazo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles desde la recepción del instructivo para cumplimentar con la acreditación del pago o haber acordado la cancelación del precio.
Trascurridas veinticuatro (24) horas desde recibida la orden de compra por parte de La Empresa, sin que ésta proceda a su aceptación, la misma se considerará desistida.
Los plazos estipulados de entrega comenzarán a correr a partir del cumplimiento del pago o acuerdo formalizado sobre la cancelación del precio. En caso de haber optado el Usuario Comprador como método de entrega de/l los producto/s “retiro por depósito”, el mismo contará con un plazo de treinta (30) días corridos para retirar el/los producto/s a partir de haber recibido la notificación de que el/los mismo/s se encuentran a disposición para ser retirado/s.
La Empresa será responsable de cumplir con las condiciones acordadas con el Usuario Comprador y entregar el/los producto/s según la opción de método de entrega seleccionada por el Usuario Comprador. Además, tendrá derecho a exigir el cumplimiento de las obligaciones asumidas por el Usuario Comprador en relación a la transacción realizada.
6.- ENTREGAS Y FORMAS DE PAGOS
6.1. Entregas
Los plazos de entrega establecidos en la Plataforma, y entre los que los Usuarios pueden elegir, son los siguientes y se contarán a partir de la verificación de la recepción del pago o acuerdo sobre la cancelación del precio:
Urgente: Entrega de 1 a 5 días hábiles
Normal: Entrega de 5 a 10 días hábiles
Planificada: Entrega de 10 a 30 días corridos
Pre campaña: Entrega de 30 a 90 días corridos
6.2. Formas de pago
Las formas de pago disponibles en la Plataforma, y entre las que los Usuarios pueden elegir para operar, son las siguientes:
Tarjeta de débito/crédito
Transferencia
Plataformas digitales de pago
Echeq
Canje
Cada vendedor tendrá la facultad de establecer los métodos de pago que pondrá a disposición de los compradores, pudiendo aplicar ajustes en los precios mediante incrementos o descuentos en función del medio de pago seleccionado.
7.- PRIVACIDAD DE LOS DATOS
Al hacer uso y/o acceder a los diversos Servicios que ofrecemos en nuestra plataforma, es necesario que los Usuarios proporcionen información personal, societaria y económica-financiera. En nuestro compromiso con altos estándares de confidencialidad y seguridad, garantizamos la protección de los datos que nos confían. Para obtener detalles sobre la privacidad de la información personal y los casos en los que podría divulgarse, te invitamos a consultar nuestras Políticas de Privacidad.
8. RESTRICCIONES DE COMUNICACIÓN DURANTE EL PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE OFERTAS
Los Usuarios no podrán aceptar o dar a conocer sus datos personales o de otros Usuarios y/o mantener ningún tipo de comunicación sea por teléfono, correo electrónico, servicios de mensajería instantánea, redes sociales o por cualquier otro medio ajeno al canal de comunicación habilitado por la plataforma, durante el procedimiento de gestión de oferta iniciado y hasta que La Empresa confirme la recepción del pago o haya acordado la cancelación del precio con el Usuario Comprador.
El infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la cuenta de Usuario o de las publicaciones que se encuentren vigentes y/o de cualquier otra forma que se estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales que se puedan originar por la configuración de delitos o contravenciones y/o los daños y perjuicios causados a La Empresa y/o a otros Usuarios.
9.- SANCIONES
En los casos en los que el Usuario Comprador haya infringido la normativa vigente y/o los Términos y Condiciones Generales de La Empresa, y/o sus anexos, y/o en caso de detectarse conductas fraudulentas o engañosas en el uso de los servicios de la plataforma, La Empresa podrá suspender temporalmente o inhabilitar de forma definitiva la cuenta de dicho Usuario. En caso de inhabilitación definitiva el Usuario no podrá registrarse nuevamente en el Sitio.
Tales sanciones no generarán derecho a reclamo alguno, y podrán ser impuestas sin perjuicios de las acciones legales que correspondan.
10.- RESPONSABILIDAD
El Usuario acepta que el uso de la Plataforma tendrá lugar exclusivamente bajo su responsabilidad. La Empresa no garantiza y no asume responsabilidad alguna por cualquier pérdida, detrimento, daño o perjuicio frente al Usuario o a terceros causados por (i) fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, errores, imprecisiones del contenido; (ii) daño personal o daño a propiedades, o daño de cualquier naturaleza que resulte de su acceso, visita, uso; (iii) cualquier interrupción o cesación de transmisión desde o hacia el Sitio; (iv) cualquier falla, virus, o similar que pueda ser transmitido desde o a través del Sitio por un tercero; (v) cualquier error, omisión o ilicitud en el contenido o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el cual se haya incurrido como resultado del uso del contenido de la Plataforma; y/o (vi) la seguridad y privacidad en la utilización de la Plataforma y/o los Servicios.
En ningún caso La Empresa será responsable por daños y perjuicios directos, indirectos y/o imprevistos. Los Usuarios son responsables por el buen uso de la Plataforma, comprometiéndose expresamente a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar a sistemas, equipos o servicios accesibles, directa o indirectamente a través de Internet.
La descripción e información de los productos son proporcionadas por La Empresa, por lo que resulta responsable de mantener actualizado el stock y precio de sus productos en la Plataforma, así como de las condiciones a las que accede para operar y demás gestiones que deba asumir por las transacciones que realice.
Los Usuarios asumen plena responsabilidad frente a La Empresa y a terceros por los daños y perjuicios que se produjeran como consecuencia del accionar propio, de sus dependientes, autorizados, gestores o de terceros y los que resulten de la inobservancia de la legislación vigente o del mal uso que se haga del servicio, debiendo los Usuarios indemnizar y mantener indemne a La Empresa ante cualquier reclamo que pudiera corresponder.
En ningún caso, se podrá entender que exista relación asociativa, ni de mandato, franquicia, agencia, dependencia y/o trabajo entre La Empresa y el Usuario.
La Empresa no asume responsabilidad por el contenido de los anuncios de terceros que puedan aparecer en el sitio, ni por cualquier acuerdo que el Usuario pueda realizar con dichos terceros.
11.- REPUTACIÓN
Los Usuarios conocen y aceptan que La Empresa cuenta con un sistema de reputación para sus usuarios basado en su actividad en la plataforma. Este sistema se actualiza automáticamente con cada gestión o actividad realizada por el Usuario, las que serán puntuadas (negativas o positivas), y contribuirán a componer su reputación. La suma de todos los valores asociados a cada gestión o actividad arrojará el valor de reputación del Usuario, el que se vinculará a la ampliación o restricción de modalidades de contratación.
A continuación se detallan los comportamientos que tendrán impacto en la reputación del Usuario:
Comportamientos con impactos positivos:
Operaciones de compras
Compras de más de un producto
Compras de diferentes categorías de productos
Alta frecuencia en la concreción de distintas operaciones de compra
Carga completa de documentación crediticia
Comportamientos con altos impactos positivos:
Operaciones de compras superiores a U$S100.000,00
Comportamientos con impactos negativos:
Incumplimiento con las condiciones pactadas de recepción y/o retiro de la mercadería
Cancelación del procedimiento en etapa de cotización
Comportamientos con altos impactos negativos:
Incumplimiento con las condiciones pactadas del pago
Cancelación de compras
12.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, descargas digitales, programas, archivos, compilaciones de datos y software, son propiedad exclusiva de La Empresa y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos, sin la debida autorización expresa por parte de La Empresa, quedan absolutamente prohibidos.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones, lo cual no indica que sean propiedad u operados por La Empresa. Al no tener control sobre tales sitios web o aplicaciones, La Empresa no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por los daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de La Empresa a dichos sitios y sus contenidos.
13.- DEVOLUCIONES
No se podrán realizar devoluciones o cambios de productos.
En caso que ocurriera alguna de las situaciones mencionadas a continuación, deberá rechazarse la recepción del producto y consignarse en el remito de entrega el motivo del rechazo, a saber:
● Embalaje abierto o dañado;
● Producto dañado;
● Producto no conforme con lo solicitado;
En caso de que el Usuario Comprador necesite hacerlo, deberá acordar la cancelación de la operación o devolución del producto directamente con La Empresa. Aceptada la devolución, La Empresa deberá realizar el reembolso del dinero al Usuario Comprador.
La Empresa asume los costos de devolución, salvo pacto en contrario.
14.- INDEMNIDAD
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a La Empresa, sus afiliados, socios, directores, empleados, agentes y colaboradores ante cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño o gasto, incluyendo honorarios legales, que provengan de otro Usuario o terceros ajenos a la Plataforma, y surjan de o estén relacionados con el uso de la Plataforma, la violación de los Términos y Condiciones, o la violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable.
El Usuario será responsable de su conducta al utilizar la Plataforma. Cualquier pérdida, daño o consecuencia resultante de la conducta del Usuario que viole estos Términos y Condiciones o cualquier ley aplicable será responsabilidad exclusiva del Usuario.
15.- MENCIÓN DE USUARIOS
Al utilizar la Plataforma, el Usuario otorga a La Empresa el derecho y la autorización para hacer mención de su cuenta, nombre y actividades en la Plataforma en áreas públicas del sitio, redes sociales, materiales promocionales u otros medios de comunicación utilizados por La Empresa con el propósito de promocionar y destacar la diversidad de usuarios y transacciones exitosas dentro de la comunidad.
Esta autorización comprende, pero no se limita a, la inclusión del nombre de usuario, reseñas, calificaciones, comentarios, imágenes o cualquier otra información relevante para destacar la participación y contribución del Usuario en la Plataforma.
El Usuario puede revocar esta autorización en cualquier momento mediante una solicitud por escrito a La Empresa. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la revocación de la autorización no afectará la validez de las menciones realizadas antes de la recepción de la solicitud de revocación.
La Empresa no asume responsabilidad por el uso que terceros puedan hacer de la información mencionada, una vez que ha sido autorizada por el Usuario.
16.- ASISTENCIA A USUARIOS
Estamos comprometidos a proporcionar un servicio excepcional a nuestros usuarios. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte con cualquier consulta o inconveniente relacionado con el uso de nuestra plataforma. Podés contactarnos a través de nuestro correo electrónico atencioncliente@taeping.com.ar o llamando a nuestro número de atención al cliente 249 452- 1359.
Nos esforzamos por ofrecer asistencia personalizada, procurando incluso resolver los inconvenientes o conflictos que puedan surgir entre usuarios, comprometiéndonos a buscar soluciones efectivas.
Valoramos tus comentarios y estamos predispuestos a mejorar continuamente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia positiva en nuestra plataforma.
17.- LEY APLICABLE
Este acuerdo estará regido por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja entre los Usuarios y La Empresa será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, Departamento Judicial de Azul con asiento en la ciudad de Tandil, renunciando los Usuarios a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles, inclusive el federal.
18.- DOMICILIOS. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES
A todos los efectos de este contrato, La Empresa constituye domicilio en calle Constitución N°530 de la ciudad de Tandil, provincia de Buenos Aires, Argentina, y el Usuario constituye domicilio en el declarado al momento de su registración o en la última actualización realizada de sus datos personales, así como en su correo electrónico registrado en el Sitio web.
Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.